Информационно-статистический обзор обращений граждан, поступивших в приёмную Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе и приёмные Президента Российской Федерации в административных центрах субъектов Федерации округа в 2024 году

В 2024 году в приёмную Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе и приёмные Президента Российской Федерации в административных центрах субъектов Федерации округа поступило 5488 обращений по 5766 вопросам, по сравнению с 2023 годом количество вопросов в обращениях увеличилось на 24 процента.

Сравнительный анализ показывает, что основная тематика обращений, поступивших в 2024 году в окружную приёмную Президента Российской Федерации и приёмные Президента Российской Федерации в административных центрах субъектов Федерации округа, по сравнению с 2023 годом осталась прежней. Проблематика большей части вопросов в поступивших обращениях относится к тематическим разделам «Оборона, безопасность, законность» (26 процентов), «Экономика» (23 процента), «Социальная сфера» (20 процентов). 

В лидерах в структуре обращений по сравнению со среднеокружными показателями по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – Томская, Иркутская, Омская области, Красноярский край, по разделу «Оборона, безопасность, законность» выше средних показатели в Красноярском крае, Республике Тыва, Иркутской и Новосибирской областях, по разделу  «Государство, общество, политика» – в Кемеровской и Новосибирской областях. Вопросы экономики превалируют в структуре обращений в республиках Алтай, Хакасия, а также Алтайском крае и Омской области. Социальная тематика наиболее выражена в обращениях, поступающих в приёмные в республиках Алтай, Тыва, Хакасия.

В целом лидирующую позицию также сохраняют вопросы тематического раздела «Оборона, безопасность, законность» (26 процентов). Значительная доля вопросов указанного раздела, прежде всего, связана с проведением специальной военной операции, оказанием поддержки военнослужащим и членам их семей. Также граждане в своих обращениях поднимают вопросы возбуждения уголовных дел; деятельности органов дознания и следствия, судебных приставов-исполнителей; назначения и освобождения от должности федеральных и мировых судей; исполнения и обжалования судебных решений.

На втором месте неизменно вопросы тематического раздела «Экономика» (23 процента). Жителей субъектов Федерации округа волнуют вопросы технологического присоединения потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения; строительства, ремонта и содержания автомобильных дорог, в том числе тротуаров, а также комплексного благоустройства придомовых территорий; транспортного обслуживания; безопасности дорожного движения и борьбы с аварийностью; газификации, уличного освещения; невыполнения застройщиками своих обязательств по завершению строительства жилых домов; строительства объектов социальной сферы; неудовлетворительного оказания услуг почтовой связи; земельного права (образование и раздел земельных участков; защита прав на землю и рассмотрение земельных споров); нарушений таможенного законодательства; уплаты утилизационного сбора; осуществления экологического контроля и надзора; защиты прав потребителей; охраны и использования водных ресурсов и лесов.

Как и в 2023 году, доля вопросов социальной тематики составляет пятую часть от общего количества вопросов, содержащихся в обращениях заявителей из всех субъектов Федерации округа (тематический раздел «Социальная сфера» (20 процентов)). Для авторов обращений остаются актуальными вопросы трудоустройства, увольнения и восстановления на работе, несвоевременной выплаты заработной платы, разрешения трудовых споров; невыплаты пособий и компенсаций на ребёнка; лечения и оказания медицинской помощи; работы медицинских учреждений и их сотрудников, а также оказания мер социальной поддержки медицинским работникам; деятельности научных организаций и их руководителей, а также разрешения конфликтных ситуаций в образовательных организациях; исполнения алиментных обязательств; оказания мер социальной поддержки льготным категориям граждан, в том числе участникам и ветеранам боевых действий; перерасчёта размеров пенсий.

Раздел «Жилищно-коммунальная сфера» (16 процентов) включает в себя вопросы переселения из аварийных домов; несогласия граждан с вариантами предоставления жилья взамен признанного в установленном порядке аварийным; перебоев в электро-, водо-, теплоснабжении; неудовлетворительной деятельности управляющих компаний; предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; оплаты коммунальных услуг и электроэнергии; проведения капитального ремонта общего имущества жилых домов; обеспечения жильём детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; эксплуатации и ремонта частного жилищного фонда; участия в долевом строительстве; ликвидации несанкционированных свалок мусора, а также оборудования мест для сбора ТБО; подключения индивидуальных жилых домов к централизованным сетям электро-, водо- и газоснабжения.

В тематический раздел «Государство, общество, политика» (15 процентов) вошли вопросы деятельности избирательных комиссий; выборов Президента Российской Федерации, в органы государственной власти и органы местного самоуправления; поступления на государственную службу Российской Федерации. Также граждане выражали просьбы о личном приёме должностными лицами органов власти; неудовлетворённость деятельностью органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по общественно значимым вопросам развития населённых пунктов, оценивали эффективность работы должностных лиц государственных органов.

Коллективные обращения граждан были посвящены, в первую очередь, вопросам неудовлетворительной деятельности управляющих компаний; проведения капитального ремонта и обслуживания многоквартирных домов; ремонта автомобильных дорог и благоустройства придомовых территорий; критики деятельности органов исполнительной власти субъектов Федерации округа и органов местного самоуправления в сфере жизнеобеспечения населённых пунктов; организации пассажирских перевозок и транспортного обслуживания населения; земельным вопросам; строительства объектов социальной сферы; деятельности образовательных учреждений.

В соответствии с утверждённым графиком проведения личных приёмов граждан по поручению Президента Российской Федерации руководителями государственных органов в 2024 году проведены 520 личных приёмов, приняты 878 заявителей. По результатам рассмотрения обращений граждан, поступивших в приемные Президента Российской Федерации в 2024 году, следует, что более 30 процентов вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поддержано (по 65 процентам из них – меры приняты), по остальным – уполномоченными органами даны необходимые разъяснения.